Privacy Policy

Política de Privacidad para Taller Mecánico

En VTM Diagnostic , valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios, que puede incluir:

• Información de contacto: Nombre completo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Información del vehículo: Marca, modelo, año, número de patente, número de chasis (VIN).
• Historial de servicio: Detalles de los trabajos realizados en tu vehículo, fechas de servicio, repuestos utilizados.
• Información de pago: Detalles de transacciones (aunque no almacenamos directamente información de tarjetas de crédito).

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestar y gestionar nuestros servicios: Realizar reparaciones, mantenimiento, diagnósticos y otros servicios automotrices solicitados.
• Comunicarnos contigo: Enviarte notificaciones sobre el estado de tu vehículo, recordatorios de mantenimiento, presupuestos y facturas.
• Mejorar nuestros servicios: Analizar la información para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y optimizar nuestros procesos.
• Cumplir con obligaciones legales: Mantener registros para fines fiscales o regulatorios.
• Fines de marketing (con tu consentimiento): Enviarte promociones, ofertas especiales o información sobre nuevos servicios que podrían interesarte, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento explícito.

3. Cómo Compartimos tu Información

En general, no compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, proveedores de software de gestión, servicios de contabilidad), siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
• Cumplimiento legal: Si la ley lo requiere, podemos divulgar tu información personal a autoridades gubernamentales o policiales.
• Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información con terceros si nos das tu consentimiento explícito para hacerlo.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de sistemas informáticos protegidos, el acceso restringido a la información y la capacitación de nuestro personal.

5. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier período de retención legal o reglamentario.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificar cualquier información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales.
• Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines (por ejemplo, marketing directo).
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento, si el procesamiento se basa en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la política actualizada en nuestras instalaciones o a través de nuestros canales de comunicación.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o el manejo de tu información personal, por favor contáctanos en:

direccion : Camino real moron 620 

numero de telefono 112057750

Email : vtmgnc@gmail.com