En VTM diagnostics , valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Información del vehículo: Marca, modelo, año, número de chasis (VIN), placa patente, historial de servicio.
- Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito u otra información de pago cuando realizas pagos por nuestros servicios.
- Información de diagnóstico y reparación: Detalles sobre los problemas de tu vehículo, las reparaciones realizadas y las piezas utilizadas.
- Comunicaciones: Registros de nuestras comunicaciones contigo (correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes).
- Información de videovigilancia: Si tu taller cuenta con cámaras de seguridad, se pueden recopilar imágenes de video de las instalaciones.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Prestar nuestros servicios: Realizar diagnósticos, reparaciones, mantenimiento y otros servicios relacionados con tu vehículo.
- Comunicarnos contigo: Enviarte cotizaciones, actualizaciones sobre el estado de tu vehículo, recordatorios de servicio y responder a tus consultas.
- Procesar pagos: Facturar y procesar los pagos por los servicios prestados.
- Mejorar nuestros servicios: Analizar datos para mejorar nuestros procesos, la calidad de nuestros servicios y la satisfacción del cliente.
- Cumplir con obligaciones legales: Mantener registros contables, responder a requerimientos legales y cumplir con otras obligaciones legales.
- Seguridad: Monitorear nuestras instalaciones por seguridad a través de videovigilancia.
3. Cómo Compartimos tu Información
Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de software de gestión de talleres y empresas de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger tu información.
- Autoridades legales: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a una orden judicial, citación u otro proceso legal válido.
- En caso de venta o fusión: Si nuestro taller es vendido o se fusiona con otra empresa, tu información personal puede ser transferida como parte de los activos.
- Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información con terceros si nos has dado tu consentimiento explícito para hacerlo.
4. Seguridad de tu Información
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas pueden incluir firewalls, cifrado de datos y controles de acceso físico y lógico.
5. Tus Derechos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo el derecho a:
- Acceder a tu información personal que tenemos.
- Rectificar información personal que sea inexacta o incompleta.
- Solicitar la supresión de tu información personal, en ciertas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento de tu información personal, en ciertas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de tu información personal a otro responsable del tratamiento, en ciertas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Retención de Datos
Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web o a través de otros medios de comunicación. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, por favor contáctanos a través de la siguiente información:
- Nombre del Taller: VTM diagnostic
- Dirección: Camino Real Moron 620
- Número de Teléfono: 1130416216
- Correo Electrónico: ´Catale14@gmail.com